初めての電話で当初”5％OFF施工例＆レビューキャッシュバックの事を電話でお聞きして御社工事を決めさせてもらったが、契約の時、対応してもらえなかった。なぜでしょうか？今からでも対応可能でしょうか？携帯、Eメールで返事をいただきたく思います。